Chị Dâu Ra Tay, Tra Nam Mất Cả Vợ Lẫn Công Ty

Nhưng theo dữ liệu định vị, xe không dừng ở địa điểm giao hàng nào trong khoảng thời gian ấy.

Tôi cau mày.

“Có phải tài xế tự ý mở cửa không?”

Bác Chu lắc đầu.

“Chưa chắc. Phải kiểm tra thiết bị và đối chiếu dữ liệu.”

Chị dâu nhìn báo cáo.

“Gọi tài xế đến.”

Nửa tiếng sau, người tài xế xuất hiện.

Anh ta khẳng định mình không mở cửa thùng hàng giữa đường.

Còn nói hệ thống làm lạnh đã báo lỗi nhưng anh ta không được phép tự ý thay đổi lộ trình.

Chị dâu lập tức hỏi:

“Ai không cho anh thay đổi lộ trình?”

Tài xế nhìn anh trai tôi.

“Tổng giám đốc Thiệu.”

Tôi sững người.

Anh trai lập tức nổi giận.

“Anh nói bậy gì thế?”

Tài xế vội lấy điện thoại.

“Đêm đó tôi đã gọi báo máy lạnh có vấn đề. Tổng giám đốc nói cứ chạy tiếp, đến nơi rồi xử lý.”

Anh tôi biến sắc.

Chị dâu đưa tay.

“Cho tôi xem lịch sử cuộc gọi và tin nhắn liên quan.”

Tài xế lập tức mở điện thoại.

Quả nhiên, vào thời điểm xảy ra sự cố, anh ta đã liên hệ với anh trai tôi.

Anh tôi nhìn màn hình, vẻ mặt khó coi.

“Lúc ấy tôi tưởng chỉ là lỗi cảm biến.”

Chị dâu hỏi:

“Anh có báo bộ phận kỹ thuật không?”

“Không.”

“Có yêu cầu xe dừng ở điểm kiểm tra gần nhất không?”

Anh im lặng.

“Có lập biên bản sự cố không?”

Anh vẫn không đáp.

Chị dâu đặt điện thoại xuống.

“Vậy anh đã xử lý cảnh báo nhiệt độ bằng cách nào?”

Anh tôi bực bội.

“Anh đã nói anh tưởng không nghiêm trọng!”

Chị nhìn anh.

“Anh tưởng?”

Hai chữ ấy rất nhẹ.

Nhưng cả căn phòng đều im bặt.

Chị dâu tiếp tục:

“Thiệu Minh Kiệu, một xe hàng trị giá hơn một triệu tệ, anh chỉ dựa vào suy đoán để quyết định tiếp tục vận chuyển?”

Anh tôi đỏ mặt.

“Anh đâu biết sẽ xảy ra chuyện!”

“Cho nên công ty mới có quy trình xử lý sự cố.”

Chị nhìn thẳng anh.

“Quy trình không phải để trang trí.”

Tôi đứng bên cạnh, bỗng nhớ đến những ngày đầu công ty mới thành lập.

Khi ấy, chính chị dâu là người xây dựng từng bước kiểm tra nhiệt độ, bảo trì xe, xử lý sự cố.

Anh tôi từng chê chị quá cẩn thận.

Chị chỉ nói một câu:

“Đồ tươi sống không giống hàng khô. Sai một lần, người ta có thể mất cả xe hàng.”

Bây giờ, lời ấy đã trở thành sự thật.

Sau khi xác minh thêm, công ty xác định sự cố làm lạnh đã không được xử lý đúng quy trình.

Chị dâu lập tức liên hệ khách hàng, đề nghị phối hợp kiểm định chất lượng hàng hóa và xác định thiệt hại thực tế.

Chị cũng yêu cầu tạm dừng sử dụng chiếc xe để kiểm tra kỹ thuật.

Mọi người bận rộn suốt cả ngày.

Đến tối, chị dâu mới trở về văn phòng.

Tôi mang cho chị một hộp cơm.

“Chị ăn chút đi.”

Chị nhận lấy.

“Cảm ơn em.”

Tôi ngồi xuống đối diện.

“Chị dâu, chuyện hôm nay anh trai em sai rõ ràng.”

Chị gật đầu.

“Ừ.”

“Chị định xử lý thế nào?”

Chị đặt đũa xuống.

“Ngày mai họp ban điều hành.”

Tôi ngẩn ra.

“Chị muốn xử lý anh ấy trước mặt mọi người?”

“Đúng.”

Tôi hơi lo.

“Anh ấy sẽ không chịu đâu.”

Chị nhìn tôi.

“Tri Hạ, nếu hôm nay người ra quyết định sai là em, chị cũng sẽ xử lý theo quy định.”

Tôi im lặng.

Chị nói tiếp:

“Công ty không thể vận hành dựa vào việc ai là chồng ai, ai là em gái ai.”

Tôi gật đầu.

“Em hiểu.”

Chị mỉm cười.

“Hiểu là tốt.”

Sáng hôm sau, cuộc họp ban điều hành diễn ra đúng chín giờ.

Anh trai tôi bước vào với vẻ mặt khó chịu.

Có lẽ anh đã đoán được nội dung cuộc họp.

Chị dâu không vòng vo.

Chị yêu cầu bộ phận vận hành trình bày toàn bộ diễn biến sự cố.

Sau đó, phòng kỹ thuật đưa ra kết luận về tình trạng hệ thống làm lạnh và những bước xử lý đã bị bỏ qua.

Cuối cùng, chị nhìn anh trai tôi.

“Thiệu Minh Kiệu, anh có ý kiến gì không?”

Anh ngồi dựa vào ghế.

“Anh đã nhận mình phán đoán sai.”

Chị gật đầu.

“Vậy anh có đồng ý với việc áp dụng quy trình xử lý trách nhiệm quản lý không?”

Anh lập tức ngồi thẳng.

“Em muốn xử lý anh?”

“Đúng.”

“Anh là tổng giám đốc!”

Chị dâu nhìn anh.

“Chính vì anh là tổng giám đốc nên trách nhiệm càng lớn.”

Anh đập bàn.

“Nguyễn Sơn Nguyệt, em đừng quá đáng!”

Không khí phòng họp lập tức căng thẳng.

Một số quản lý cúi đầu.

Chị dâu vẫn ngồi yên.

“Anh có thể phản đối. Nhưng xin đưa ra căn cứ.”

Anh tôi nhìn quanh.

Không ai lên tiếng giúp anh.

Cuối cùng, anh quay sang chị.

“Em làm vậy chẳng qua vì chuyện Đinh Lê!”

Tôi lập tức ngẩng đầu.

Chị dâu không đổi sắc mặt.

“Chuyện Đinh Lê liên quan gì đến xe hàng?”

Anh tôi nghẹn lời.

Chị tiếp tục:

“Anh ra quyết định bỏ qua cảnh báo. Anh không thông báo bộ phận kỹ thuật. Anh không thực hiện quy trình xử lý sự cố.”

Chị nhìn thẳng anh.

“Những chuyện ấy có phải do Đinh Lê làm thay anh không?”

Cả phòng im phăng phắc.

Anh tôi đỏ bừng mặt.

“Em…”

Chị dâu cắt ngang.

“Thiệu Minh Kiệu, đừng dùng chuyện gia đình để che đậy sai sót công việc.”

Sau đó chị quay sang thư ký cuộc họp.

“Ghi vào biên bản.”

Tôi nhìn anh trai.

Lần đầu tiên, người đàn ông luôn tự hào mình là tổng giám đốc Thiệu không thể dùng chức danh ấy để thoát khỏi trách nhiệm.

Chiều hôm đó, quyết định phân công lại quyền điều hành được đưa ra theo thẩm quyền và quy trình nội bộ.

Anh trai tôi tạm thời không còn trực tiếp phụ trách hoạt động vận chuyển và xử lý sự cố kỹ thuật trong thời gian rà soát.